Muutto-ohjeet

1. Tilaa muutto

Täytä muuttolaskurin tiedot tai ota meihin yhteyttä. Muuttolaskurillamme saat heti nopean hinta-arvion muutollesi. Hyväksyttyäsi virallisen muuttotarjouksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

2. Muuton suunnittelu

Hyväksyttyäsi muuttotarjouksen, teemme yhdessä muuttosuunnitelman. Kun kaikki on suunniteltu, suoritamme muuttosi stressittömästi ja turvallisesti.

3. Muuttopäivän eteneminen

Jos muuttoa ei ole sovittu alkavaksi heti aamulla, muuttotiimimme soittaa teille noin 30-60 minuuttia ennen muuton alkua. Soiton jälkeen voitte valmistautua muuttoon seuraavasti:

• Varmistakaa muuttoautolle pysäköintipaikka mahdollisimman läheltä ulko-ovea.
• Siirtäkää muuttotavarat valmiiksi lähemmäs ovea nopeuttaaksenne muuttoprosessia.

Kuljettaja tekee tullessaan arvion muuttokohteesta, ja muuttotavarat pakataan autoon seuraavassa järjestyksessä:

1. Laatikot ja pussukat
2. Sängyn rungot, lipastot, hyllyt ja kaapit.
3. Sohvat ja pienemmät tavarat sohvien päälle.
3. Lopuksi pesukoneet, ulkotavarat ja auton renkaat.

Muuttokohteessa tavarat puretaan päinvastaisessa järjestyksessä.

Hissitalon vinkit: Paras tapa hyödyntää hissiä on toimia tiimissä: kaksi henkilöä alhaalla lastaamassa ja kaksi ylhäällä purkamassa.

4. Muuton jälkeen

Varmista, että kaikki muuttotavarat ovat pakattu mukaan ja muuttopalvelu on vastannut odotuksianne. Mahdolliset reklamaatiot pyydämme toimittamaan heti tai viimeistään 7 vuorokauden kuluessa muutosta. Kuljettajamme veloittavat muuton sopimuksen mukaisesti. 

Muuton jälkeen voit antaa palautetta muuttopalvelustamme täältä.

Kaikki tavarat tulee pakata suljettaviin muuttolaatikoihin. Muuttolaatikoita ei tule pakata liian täyteen, jotta ne ovat helposti pinottavissa muuttoautoon. Muuttolaatikoiden tulee olla yhden muuttomiehen kannettavissa, eikä niitä tule pakata liian painaviksi. Otathan huomioon myös pahvisten muuttolaatikoiden siirtokestävyyden. Pakattuja muuttolaatikoita pinotaan päällekkäin korkeintaan 4 kpl. 

Muuttolaatikoihin on hyvä merkitä huone, johon laatikot halutaan sijoittaa. Muuttolaatikoiden merkinnällä voidaan välttää niiden tarpeetonta siirtelyä. Kohdeasunnon huoneiden tulee vastata selkeästi muuttolaatikoiden merkintöjä. Merkinnät voidaan tehdä numeroilla tai kirjainlyhenteillä, kuten MH tai OH. 

Pakattavien tavaroiden määrä vaikuttaa muuttolaatikoiden tarpeeseen. Muuttolaatikoiden tarvetta voidaan vähentää, jos osa tavaroista (esimerkiksi vaatteet ja tekstiilit) pakataan muovisäkkeihin. Yksi laatikko vastaa noin yhtä hyllymetriä kirjoja. Suositeltava muuttolaatikoiden määrä:

• 1-2 h + k = 20-50 muuttolaatikkoa
• 3-4 h + k = 40-80 muuttolaatikkoa
• 5 h + k = 80- muuttolaatikkoa

Tilaa muuttolaatikot hyvissä ajoin, jotta kaikki on valmiiksi pakattuna muuttoauton saapuessa!

Tilaa muuttolaatikot

Vaatteet ja tekstiilit kannattavat pakata tukeviin muovipusseihin, kuten jätesäkkeihin. Tukeva muovipussi suojaa tekstiilejä likaantumiselta muuton aikana. Vaatteet voidaan pakata jätesäkkeihin henkareineen, jolloin ne ovat helposti purettavissa suoraan kaappeihin.

Särkyvät tavarat tulee pakata huolellisesti suojattuina muuttolaatikoihin. 

Painavien esineiden siirrot kannattaa jättää ammattilaisen huoleksi. Ilmoitathan etukäteen, jos tarvitset apua esimerkiksi pianon, pesukoneen tai muun raskaan esineen siirtoon. Näin muuttomiehemme voivat varata mukaansa tarpeelliset työkalut.

TILAA Raskaan ESINEEN SIIRTO

Varaathan muuttoautolle paikan mahdollisimman läheltä asuntoa tai muuta muutettavaa tilaa. Merkitse tarvittaessa tilatarve hyvissä ajoin talon muita asukkaita varten, jotta paikkaa ei käytetä muuton aikana esimerkiksi pysäköintiin. Lisäksi asiakkaan tulee varmistaa, ettei muuttoautoa pysäköidä sakotettavalle paikalle. Asiakas on vastuussa mahdollisista sakoista. 

Muuttoon kannattaa aina varata tarpeeksi muuttofirman muuttomiehiä tai omia apulaisia. Tarvittujen kantajien määrään vaikuttavat esimerkiksi kannettavien laatikoiden määrä, kantomatka asunnosta autolle sekä asuinkerros. Suositeltava muuttomiesten määrä:

• 1-2 h + k = noin 3 muuttomiestä
• 3-4 h + k = noin 5 muuttomiestä
• 5 h + k = noin 6 muuttomiestä

TILAA MUUTTOAPUA

Paras vakuutus muuttaessa on asiakkaan oma kotivakuutus. Muuttopäivä kannattaa aina ilmoittaa omaan vakuutusyhtiöön. Mikäli asiakkaan irtaimistoa rikkoutuu muuton aikana kaikesta huolellisuudesta huolimatta, kannattaa korvausta kysyä ensin omasta vakuutusyhtiöstä. 

Muuttoapu.com korvausvastuu siirrettävälle irtaimistolle aiheutuneista vahingoista perustuu lakisääteiseen tiekuljetusvakuutukseen ( 20 e/kg). Asiakkaan on tehtävä kirjallinen reklamaatio Muuttoapu.com:lle 7 (seitsemän) päivän kuluessa. Ellei näin ole menetelty, Muuttoapu.com :lla ei ole korvausvastuuta.

Jos siirrettäviä tavaroita ei ole pakattu asianmukaisesti, eivät vahingot kuulu korvauksen piiriin. Asianmukaisella pakkaamisella tarkoitetaan tavaroiden pakkaamista Muuttoapu.com muutto-ohjeiden mukaisesti. Asianmukainen pakkaaminen on aina asiakkaan vastuulla, ellei asiasta ole kirjallisesti toisin sovittu. Huonon suojaamisen takia naarmuuntuneita huonekaluja ei korvata.
Lattioiden ja vastaavien pintojen suojaaminen muuton tai muun työsuorituksen ajaksi on aina asiakkaan vastuulla, ellei toisin ole sovittu.

Muuttoapu.com työntekijöiden ja asiakkaan on selkeästi pystyttävä yksilöimään tapahtuma (vahinko/ törkeä huolimattomuus), joka on johtanut tavaroiden tai kiinteistöjen vaurioitumiseen. Mikäli molemminpuolista yksilöimistä ei voida tehdä, ei vahinko ole korvauksen piirissä.